Acentalar Dikkat: Ürün Alırken Kontrol Etmeden Almayın, Satmayın

Biz TurAI olarak hizmet verdiğimiz siz değerli acenteleri uyarmak istiyoruz: son dönemde acenteler arası ürün alım-satımında ciddi mağduriyetler yaşanıyor — satın alınan turun gece sayısı sonradan düşürülüyor, güzergahtan şehir/ülke çıkarılıyor, uçuş saatleri tutarsız gerekçelerle defalarca erteleniyor ve ödenen bedeller günlerce iade edilmiyor.

Bir başka acenteden, tur operatöründen ya da DMC'den ürün alırken (paket tur, grup turu, transfer, konaklama fark etmez) aşağıdakiler tamamlanmadan kesinlikle ALMAYIN / SATMAYIN:

1. Programı, fiyatı ve tüm koşulları YAZILI alın (e-posta/WhatsApp) — sözlü anlaşma sizi korumaz. 2. Gece/gün sayısı ve güzergahtaki HER şehir/ülke, sözleşmede tek tek yazılı olsun. 3. Uçuş bilgisi (havayolu, PNR, saat) somut ve doğrulanabilir olsun — 'uygun bir uçuşla' gibi belirsiz ifadeleri kabul etmeyin. 4. Karşı tarafın TÜRSAB belge numarasını isteyin ve TÜRSAB'ın kendi sisteminden doğrulayın. 5. Ödemeyi, yazılı program/sözleşme onayından ÖNCE asla yapmayın. 6. Kalkıştan birkaç gün önce güncel/final programı isteyin, satın aldığınızla satır satır karşılaştırın. 7. Uçuş PNR'ını kendiniz bağımsız doğrulayın — karşı tarafın sözüne güvenmeyin. 8. Herhangi bir değişiklik görürseniz HEMEN yazılı itiraz edin, 'hallederiz' cevabını kabul etmeyin. 9. Sözleşmeyi imzalamadan/ödeme yapmadan önce TurAI'ye gönderin — 'bu sözleşmeyi denetle' deyin, TurAI eksik madde, uydurma/tutarsız hüküm, mevzuata aykırılık ve program-sözleşme uyumsuzluğunu saniyeler içinde tespit eder.

Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği (14.01.2015/29236) ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız paketin temel unsurlarında (konaklama süresi, güzergah, ulaşım) onayınız olmadan yapılan değişiklikler esaslı değişikliktir ve size iade/tazminat hakkı doğurur.

Kendinizi ve müşterilerinizi koruyun — TurAI her zaman yanınızda.

Paylaş